{"id":1672,"date":"2023-06-30T15:24:20","date_gmt":"2023-06-30T18:24:20","guid":{"rendered":"http:\/\/advbox.com.br\/blog\/?p=1672"},"modified":"2023-11-10T12:23:43","modified_gmt":"2023-11-10T15:23:43","slug":"persona-consumerista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/advbox.com.br\/blog\/persona-consumerista\/","title":{"rendered":"Persona Consumerista: descubra como atrair os clientes certos!"},"content":{"rendered":"<p>Em primeiro lugar, voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em persona consumerista? Um importante termo para a equipe de marketing do seu escrit\u00f3rio, a persona \u00e9 aquele cliente ideal que voc\u00ea deseja ter no seu neg\u00f3cio.<\/p><p>No <a href=\"https:\/\/advbox.com.br\/blog\/advocacia-direito-do-consumidor\/\" target=\"_blank\">direito do consumidor<\/a>, esse personagem vira a persona consumerista e pode ajudar, por exemplo, na defini\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado e campanhas de atra\u00e7\u00e3o de clientes. Mas, esta n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, uma vez que requer estudos.<\/p><p>Por isso, se voc\u00ea advogado quer saber como criar a sua persona consumerista e atrair cada vez com mais efetividade o seu p\u00fablico alvo, este conte\u00fado \u00e9 para voc\u00ea.<\/p><figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Menu CRM - Como prospectar clientes com CRMBOX\" width=\"750\" height=\"563\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nqd59BaAHlA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen loading=\"lazy\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 persona?<\/h2><p>Em resumo, a persona, ou buyer persona, \u00e9 um personagem fict\u00edcio, criado por voc\u00ea, ou seu time de marketing , que retrata exatamente o perfil de cliente ideal para o seu neg\u00f3cio.<\/p><p>Outrossim, \u00e9 importante destacar que essa persona \u00e9 constru\u00edda com dados reais e passa por uma an\u00e1lise profunda da sua base de clientes para a constru\u00e7\u00e3o da mesma. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel fazer mais de uma persona para o seu neg\u00f3cio, de acordo com a personalidade e os produtos que est\u00e3o sendo oferecidos.<\/p><p>A cria\u00e7\u00e3o desta persona \u00e9 importante para trabalhar o marketing do seu escrit\u00f3rio de forma mais efetiva e atrair cada vez mais o p\u00fablico alvo ideal.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 Persona Consumerista?<\/h2><p>Em seguida, temos a persona consumerista, que cumpre o mesmo papel descrito acima, mas \u00e9 voltada exclusivamente para o mercado do direito do consumidor. Ou seja, \u00e9 o perfil exato de p\u00fablico que o advogado (ou escrit\u00f3rio) que atua com direito do consumidor deseja atrair.<\/p><p>Como dito acima, a persona \u00e9 importante para ter um trabalho eficiente na atra\u00e7\u00e3o de leads e, desta forma, poupar esfor\u00e7os e custos com clientes que n\u00e3o s\u00e3o o perfil ideal e tem menos potencial de fechar um contrato.<\/p><p>Por isso, se voc\u00ea deseja entender quem \u00e9 o seu p\u00fablico alvo ideal e ter um bom marketing, precisa construir a sua persona consumerista.<\/p><p>Quer saber como fazer isso? Continue lendo!<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/materiais.advbox.com.br\/kit-advocacia-empreendedora-na-pratica\" target=\"_blank\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/advbox.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/THUMB-setor-comercial-na-advocacia-1-1024x576.png\" alt=\"Manual de setor comercial em escrit\u00f3rios de advocacia para advogado online\" class=\"wp-image-44523\" srcset=\"https:\/\/advbox.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/THUMB-setor-comercial-na-advocacia-1.png 1024w, https:\/\/advbox.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/THUMB-setor-comercial-na-advocacia-1-500x281.png 500w, https:\/\/advbox.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/THUMB-setor-comercial-na-advocacia-1-768x432.png 768w, https:\/\/advbox.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/THUMB-setor-comercial-na-advocacia-1-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\">Como definir a buyer persona?<\/h2><p>Em primeiro ponto, \u00e9 preciso entender que a persona \u00e9 o perfil ideal que voc\u00ea deseja atender, ou seja, o cliente perfeito, aquele que exige menos esfor\u00e7os e d\u00e1 mais resultados, que d\u00e1 menos problemas, etc. Enfim, a persona consumerista \u00e9 o cliente dos sonhos.<\/p><p>E para construir sua persona consumerista com maior exatid\u00e3o \u00e9 preciso analisar a sua base de clientes. Desta forma, voc\u00ea consegue verificar quais casos obtiveram \u00eaxito e aqueles que n\u00e3o obtiveram, e tra\u00e7ar paralelos sobre os tipos de clientes.<\/p><p>Outrossim, \u00e9 preciso prestar aten\u00e7\u00e3o em alguns crit\u00e9rios na hora de analisar esses perfis para construir sua persona:<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">1. Idade<\/h3><p>Um dos principais fatores para definir sua persona consumerista \u00e9 saber a idade do seu cliente ideal, lembrando que \u00e9 poss\u00edvel ter mais de uma persona, pois isso ir\u00e1 ditar muito da sua estrat\u00e9gia de atra\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Por exemplo, uma pessoa de 23 anos \u00e9 altamente conectada, est\u00e1 presente em redes sociais e sites o dia todo, e \u00e9 heavy user de celular.\u00a0<\/p><p>Logo, ao pensar em sua estrat\u00e9gia de marketing, as redes sociais precisam ser o seu principal ponto de contato e o seu site e <a href=\"https:\/\/advbox.com.br\/blog\/posts-juridicos\/\" target=\"_blank\">conte\u00fados<\/a> precisam ser responsivos, ou seja, se adaptarem a diferentes dispositivos.<\/p><p>Al\u00e9m disso, a idade influencia na linguagem e no valor que a pessoa est\u00e1 disposta a gastar em um servi\u00e7o.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">2. Caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas<\/h3><p>Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar onde o seu p\u00fablico alvo ideal mora? Este pode n\u00e3o parecer um fator essencial, mas pode influenciar diretamente na personaliza\u00e7\u00e3o de campanhas do seu time de marketing e na linguagem que voc\u00ea dever\u00e1 utilizar, al\u00e9m de facilitar a defini\u00e7\u00e3o de custo do seu servi\u00e7o.<\/p><p>Ou seja, o seu cliente \u00e9 da zona sul do Rio de Janeiro, por exemplo, ele provavelmente tem uma condi\u00e7\u00e3o de vida melhor, est\u00e1 procurando conte\u00fados mais aprofundados sobre o setor e est\u00e1 disposto a pagar mais pelo servi\u00e7o.<\/p><p>Logo, entender onde est\u00e1 a sua persona consumerista \u00e9 essencial para uma boa estrat\u00e9gia de marketing.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">3. Profiss\u00e3o e comportamento<\/h3><p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, voc\u00ea deve entender em que momento profissional seu cliente ideal est\u00e1 e qual o comportamento dele.<\/p><p>Nesse sentido, \u00e9 preciso analisar: ele \u00e9 estagi\u00e1rio, um empres\u00e1rio de uma startup ou o CEO de uma grande empresa? Tem filhos, \u00e9 casado, solteiro? Se desloca todos os dias para o trabalho? Frequenta quais tipos de estabelecimento?<\/p><p>A saber, todas essas informa\u00e7\u00f5es ir\u00e3o te ajudar a construir um perfil ideal de cliente e produzir conte\u00fados cada vez mais direcionados.<\/p><p>Se o seu cliente ideal neste momento, ou seja, aquele que voc\u00ea deseja atingir, \u00e9 um estagi\u00e1rio, a probabilidade dele ter um im\u00f3vel ou carro pr\u00f3prio s\u00e3o muito pequenas. <\/p><p>Logo, ele n\u00e3o quer saber sobre direitos dos consumidores que possuem im\u00f3veis, mas sim sobre direitos dos consumidores online, por exemplo.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">4. Exemplos de persona consumerista<\/h3><h4 class=\"wp-block-heading\">#Mariana, 23 anos, solteira e estudante<\/h4><p>Se voc\u00ea est\u00e1 buscando clientes jovens, que talvez n\u00e3o adquiram produtos de valores t\u00e3o elevados, mas s\u00e3o em grande n\u00famero e est\u00e3o cada vez mais interessados em saber sobre seus direitos, entender e atrair a gera\u00e7\u00e3o z pode ser uma boa estrat\u00e9gia.<\/p><p>Por exemplo, a persona que descrevemos acima pode estar inserida em aplicativos de namoro, gostar de viajar e constantemente realizar compras online, logo, em suas buscas no google, assuntos como:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Direitos dos consumidor em compras online;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Insatisfa\u00e7\u00e3o com servi\u00e7os;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Direitos do consumidor em caso de exposi\u00e7\u00e3o indesejada na internet;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Pr\u00e1ticas ilegais na internet;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Direitos do consumidor em viagens.<\/li>\n<\/ul><p>Outrossim, \u00e9 importante lembrar que esse p\u00fablico est\u00e1 inserido nas redes sociais, logo sua comunica\u00e7\u00e3o deve ser focada nestas redes e, de prefer\u00eancia com conte\u00fados curtos e din\u00e2micos.<\/p><h4 class=\"wp-block-heading\">#Alfredo, 54 anos, gerente de produ\u00e7\u00e3o<\/h4><p>Como dito, podemos pensar em mais de uma persona para o seu neg\u00f3cio. Por isso, se o seu desejo \u00e9 atrair um p\u00fablico com maior poder de aquisi\u00e7\u00e3o, que pode estar inserido em um mercado mais rent\u00e1vel e adquirir produtos mais caros, esta pode ser parecida com sua persona consumerista ideal.<\/p><p>Alfredo \u00e9 casado, tem 54 anos, 2 filhos, troca de carro todos os anos e gosta de sempre ter o \u00faltimo Rolex lan\u00e7ado. Logo, os assuntos que Alfredo est\u00e1 procurando s\u00e3o:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Direitos de consumidores relacionados a im\u00f3veis e carros pr\u00f3prios;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Direitos de consumidores no caso de compra de produtos com defeitos;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Deveres de concession\u00e1rias e lojas.<\/li>\n<\/ul><p>Ainda, este perfil de consumidor \u00e9 muito mais propenso a ler o e-mail todos os dias. Por isso, o e-mail marketing deve estar inclu\u00eddo em sua estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado.<\/p><p>Apesar de termos mostrado duas varia\u00e7\u00f5es de persona, \u00e9 importante lembrar que a sua persona pode ter um comportamento totalmente diferente. <\/p><p>Por isso, dedique um tempo para entender e construir aquela que \u00e9 ideal para voc\u00ea, bem como para pensar uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado eficiente para alavancar seu neg\u00f3cio.<\/p><p>Agora que voc\u00ea entendeu como a cria\u00e7\u00e3o da sua persona consumerista ir\u00e1 influenciar diretamente n\u00e3o apenas no marketing, mas em todo o neg\u00f3cio, e te ajudar a conquistar ainda mais resultados, \u00e9 preciso estudar e montar a sua.<\/p><p>Caso queira potencializar ainda mais os resultados do seu escrit\u00f3rio, conhe\u00e7a e teste por 7 dias gratuitos a plataforma da ADVBOX e fale com um dos nossos especialistas em marketing jur\u00eddico!<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Mais conhecimento para voc\u00ea!<\/h3><p>Por aqui estamos sempre abordando assuntos quentes e relevantes para os profissionais do Direito. Confira outros textos que tamb\u00e9m podem te interessar:<\/p><figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><a href=\"https:\/\/advbox.com.br\/blog\/alta-produtividade-na-advocacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Alta produtividade na advocacia<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/advbox.com.br\/blog\/como-criar-o-setor-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Como criar o setor comercial do seu escrit\u00f3rio de advocacia? 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