{"id":49138,"date":"2022-12-21T16:22:40","date_gmt":"2022-12-21T19:22:40","guid":{"rendered":"https:\/\/advbox.com.br\/blog\/?p=49138"},"modified":"2023-09-08T09:21:06","modified_gmt":"2023-09-08T12:21:06","slug":"benchmarking-na-advocacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/advbox.com.br\/blog\/benchmarking-na-advocacia\/","title":{"rendered":"Benchmarking na advocacia: qual \u00e9 a import\u00e2ncia? Entenda nesse post!"},"content":{"rendered":"

Realizar o benchmarking<\/em> na advocacia<\/strong> \u00e9 essencial para posicionar o escrit\u00f3rio e buscar meios de se diferenciar da concorr\u00eancia. Essa estrat\u00e9gia \u00e9 utilizada por diversas empresas para fortalecer o seu neg\u00f3cio e otimizar os seus resultados.<\/p>

No mercado jur\u00eddico, aplicar essa estrat\u00e9gia pode contribuir para que o escrit\u00f3rio encontre oportunidades e tenha clareza dos seus pontos fortes e fracos. Devido a isso, \u00e9 um trabalho que deve ser feito de forma recorrente.<\/p>

Nesse artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 a import\u00e2ncia do benchmarking<\/em> na advocacia e saber\u00e1 como realiz\u00e1-lo na pr\u00e1tica. Boa leitura!<\/p>

O que \u00e9 benchmarking?\u00a0<\/h2>

A princ\u00edpio, benchmarking<\/em> significa \u201cponto de refer\u00eancia\u201d, em portugu\u00eas. Trata-se de um processo de an\u00e1lise de companhias de um mesmo setor para pesquisar como os seus produtos, processos ou servi\u00e7os performam em compara\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes.<\/p>

Assim, nesse trabalho de monitoramento do mercado, \u00e9 preciso coletar, interpretar e analisar as informa\u00e7\u00f5es sobre essas empresas concorrentes. Somente com uma an\u00e1lise dos dados com efici\u00eancia \u00e9 que se torna poss\u00edvel criar uma intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/p>

De forma geral, cada organiza\u00e7\u00e3o inicia identificando os aspectos que impactam no seu desempenho. Ap\u00f3s isso, define-se as m\u00e9tricas para os indicadores-chave de performance (KPIs) em rela\u00e7\u00e3o a esses aspectos.\u00a0<\/p>

Ent\u00e3o, estes servir\u00e3o como benchmark<\/em>, ou seja, refer\u00eancia que podem ser usadas pela equipe respons\u00e1vel para desenvolver iniciativas que melhorem o posicionamento da companhia ou aumentem a sua for\u00e7a no mercado.\u00a0<\/p>

Em s\u00edntese, o benchmarking<\/em> \u00e9 uma an\u00e1lise estrat\u00e9gica das melhores pr\u00e1ticas utilizadas por companhias do mesmo setor que da empresa que realiza esse estudo. Trata-se de uma ferramenta de gest\u00e3o que pode aprimorar processos, produtos e servi\u00e7os, aumentando o lucro e a produtividade<\/strong><\/a>.\u00a0<\/p>

Quais s\u00e3o os tipos de benchmarking?<\/h2>

Antes mesmo de aplicar o benchmarking<\/em> na advocacia, \u00e9 preciso entender que existem diversos tipos de benchmark<\/em>. Sobretudo, cabe salientar que essa informa\u00e7\u00e3o vem do livro The Performance-based management handbook<\/em>. Confira abaixo quais s\u00e3o eles!\u00a0<\/p>

Benchmarking interno<\/h3>

Esse tipo de pesquisa realiza compara\u00e7\u00f5es entre o seu neg\u00f3cio e opera\u00e7\u00f5es similares dentro da pr\u00f3pria companhia.\u00a0<\/p>

Benchmarking competitivo\u00a0<\/h3>

Realiza compara\u00e7\u00f5es entre os concorrentes em rela\u00e7\u00e3o a um produto ou servi\u00e7o espec\u00edfico.\u00a0<\/p>

Benchmarking funcional\u00a0<\/h3>

Proporciona compara\u00e7\u00f5es em fun\u00e7\u00f5es semelhantes dentro de um mesmo nicho ou segmento.\u00a0<\/p>

Benchmarking gen\u00e9rico<\/h3>

Nesse tipo, realizam-se compara\u00e7\u00f5es de processos, independentemente do nicho ou das fun\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/p>

Benchmarking de processos\u00a0<\/h3>

Tem foco em processos de trabalho ou sistemas operacionais, como: recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, faturamento, reclama\u00e7\u00e3o do cliente, dentre outros.\u00a0<\/p>

O objetivo \u00e9 produzir resultados conclusivos, como maior produtividade, diminui\u00e7\u00e3o do ciclo de trabalho, redu\u00e7\u00e3o de custos, aumento nas vendas, maior lucro e menores taxas de erros, por exemplo.\u00a0<\/p>

Benchmarking de desempenho ou de performance<\/h3>

Tem como objetivo as compara\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os e o que os norteiam, como: qualidade, pre\u00e7o, t\u00e9cnica, confiabilidade, dentre outros. Aqui, as ferramentas a se utilizar incluem engenharia reversa, compara\u00e7\u00f5es diretas e an\u00e1lises de estat\u00edsticas operacionais.\u00a0<\/p>

Benchmarking estrat\u00e9gico\u00a0<\/h3>

Examina como as organiza\u00e7\u00f5es concorrem entre si. Raramente foca no segmento como um todo. O intuito \u00e9 identificar as estrat\u00e9gias que mais tiveram \u00eaxito nas empresas mais bem sucedidas.\u00a0<\/p>

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\"setor<\/a><\/figure><\/div>

Quais s\u00e3o os princ\u00edpios do benchmarking?\u00a0<\/h2>

De antem\u00e3o, \u00e9 essencial saber que, para aplicar o benchmarking<\/em> na advocacia, \u00e9 preciso conhecer os princ\u00edpios dessa estrat\u00e9gia. Existem quatro pilares que a sustentam. Se voc\u00ea n\u00e3o conhecer e entender o significado de cada um, a sua an\u00e1lise pode n\u00e3o ser clara e os resultados podem n\u00e3o ser satisfat\u00f3rios. Veja cada um dos pilares abaixo!<\/p>

Reciprocidade<\/h3>

Esse pilar determina que as companhias precisam estar dispostas a compartilhar os seus dados. O benchmarking<\/em>, de certa forma, \u00e9 uma t\u00e9cnica que exige parceria. Isso significa que n\u00e3o se pode ter o medo ou o ego\u00edsmo de acreditar que a organiza\u00e7\u00e3o que tem acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es prejudique a que disponibilizou esses dados.\u00a0<\/p>

Analogia<\/h3>

A an\u00e1lise de mercado deve existir entre organiza\u00e7\u00f5es, independente do mercado em que atuam. Dessa forma, cabe a cada informa\u00e7\u00e3o recebida ser adaptada \u00e0 realidade da companhia que a obteve, sempre considerando os contextos organizacionais, estruturais e culturais.\u00a0<\/p>

Medi\u00e7\u00e3o<\/h3>

\u00c9 preciso comparar o desempenho das empresas que s\u00e3o autoridades no seu mercado de atua\u00e7\u00e3o com a sua performance para identificar falhas e as melhores t\u00e9cnicas para melhorar os resultados.\u00a0<\/p>

Validade<\/h3>

Por fim, o \u00faltimo pilar determina que todos os dados coletados precisam ser v\u00e1lidos. Ou seja, trabalhar com informa\u00e7\u00f5es incorretas ou falsas apenas prejudica o neg\u00f3cio que est\u00e1 realizando o benchmarking<\/em>, comprometendo todo o processo.\u00a0<\/p>

Por que \u00e9 importante fazer benchmarking na advocacia?<\/h2>

At\u00e9 esse momento, voc\u00ea entendeu o que \u00e9 o benchmarking<\/em>, verificou os seus princ\u00edpios e os tipos que existem. Agora, falando especificamente do mercado jur\u00eddico<\/strong><\/a>, por que \u00e9 importante fazer o benchmarking<\/em> na advocacia?\u00a0<\/p>

Independente do segmento de mercado, a compara\u00e7\u00e3o entre um neg\u00f3cio e os concorrentes \u00e9 completamente normal. Para crescer e se desenvolver, \u00e9 preciso entender como est\u00e1 o nosso posicionamento em rela\u00e7\u00e3o aos outros.\u00a0<\/p>

Diante disso, o benchmarking<\/em> surge como uma pesquisa que auxilia o escrit\u00f3rio de advocacia a encontrar as melhores t\u00e1ticas e adot\u00e1-las para melhorar os seus processos e servi\u00e7os. Ou seja, \u00e9 uma maneira de evoluir as estrat\u00e9gias por meio de insights<\/em> vindos dos concorrentes.\u00a0\u00a0<\/p>

Logo, essa an\u00e1lise \u00e9 fundamental para aprimorar o neg\u00f3cio como um todo, melhorar o posicionamento, otimizar processos e servi\u00e7os e fortalecer o escrit\u00f3rio perante os concorrentes.\u00a0<\/p>

Devido a isso, \u00e9 essencial que os escrit\u00f3rios de advocacia realizem essas pesquisas de refer\u00eancia para entender o que os escrit\u00f3rios de sucesso fizeram para conseguir bons resultados.\u00a0<\/p>

\"Benchmarking<\/figure>

Quais os benef\u00edcios de fazer benchmarking na advocacia?<\/h2>

Ap\u00f3s entender a import\u00e2ncia do benchmarking<\/em> na advocacia, \u00e9 interessante verificar os benef\u00edcios dele para os escrit\u00f3rios. Vale lembrar que essas pesquisas tamb\u00e9m s\u00e3o importantes para os advogados aut\u00f4nomos.\u00a0\u00a0<\/p>

Ajuda a identificar tend\u00eancias de mercado<\/h3>

No mercado jur\u00eddico, as novidades e mudan\u00e7as ocorrem rapidamente. Todo escrit\u00f3rio precisa se atentar \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es que ocorrem. Dessa forma, estudar os m\u00e9todos que os seus concorrentes utilizam e at\u00e9 o que companhias de outros segmentos fazem \u00e9 uma maneira interessante para se manter atualizado.\u00a0<\/p>

Em outras palavras, o benchmarking<\/em> na advocacia ajudar\u00e1 o escrit\u00f3rio a identificar tend\u00eancias e inova\u00e7\u00f5es para utilizar no pr\u00f3prio neg\u00f3cio.<\/p>

Oferece clareza sobre os processos internos\u00a0<\/h3>

Da mesma forma que o benchmarking<\/em> na advocacia contribui para entender o cen\u00e1rio externo, ele tamb\u00e9m ajuda o escrit\u00f3rio a ter uma vis\u00e3o mais clara e apurada para o que ocorre dentro do neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>

Esse diagn\u00f3stico \u00e9 essencial para o autoconhecimento do escrit\u00f3rio e principalmente, para a defini\u00e7\u00e3o de metas e objetivos.\u00a0<\/p>

Descobre novos insights para o neg\u00f3cio<\/h3>

Nesse processo, voc\u00ea identifica novas tend\u00eancias e avalia os seus processos internos. Isso contribui para o surgimento de novos insights<\/em>.\u00a0<\/p>

Ademais, por envolver observa\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise, o benchmarking<\/em> ajuda a aplicar na pr\u00e1tica essas novas ideias e ferramentas no neg\u00f3cio.<\/p>

Melhora o relacionamento com outros escrit\u00f3rios\u00a0<\/h3>

Como em qualquer pesquisa de campo, em que \u00e9 necess\u00e1rio buscar dados e conversar com outros escrit\u00f3rios, o benchmarking<\/em> acaba proporcionando uma troca rica entre as empresas.\u00a0<\/p>

Ter um bom relacionamento com outros escrit\u00f3rios, inclusive os que concorrem diretamente com o seu, \u00e9 importante para ter sucesso no neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>

Tenha em mente que concorr\u00eancia n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de rivalidade. Pelo contr\u00e1rio, esse relacionamento pode ser positivo e proveitoso para ambos os lados.\u00a0<\/p>

Aprende com a experi\u00eancia dos outros\u00a0<\/h3>

Por fim, outro benef\u00edcio de aplicar o benchmarking<\/em> na advocacia \u00e9 que voc\u00ea pode aprender com a experi\u00eancia de outros escrit\u00f3rios que j\u00e1 passaram pelo mesmo desafio que voc\u00ea est\u00e1 passando.\u00a0<\/p>

Ao trocar experi\u00eancias com um estabelecimento que j\u00e1 est\u00e1 h\u00e1 mais tempo no mercado e tem os seus processos bem estruturados, \u00e9 mais f\u00e1cil encontrar solu\u00e7\u00f5es para facilitar o seu trabalho de aprimoramento.\u00a0<\/p>

Embora cada caso seja \u00fanico, observar a trajet\u00f3ria de quem j\u00e1 tra\u00e7ou o caminho que voc\u00ea precisa percorrer pode lhe ajudar a poupar tempo e dinheiro.\u00a0<\/p>

Quer entender um pouco mais sobre como funciona o mercado jur\u00eddico? Confira abaixo um v\u00eddeo que explica isso de forma resumida!<\/p>

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