Sinopse

O livro aborda como contratar e vender serviços de alto valor utilizando técnicas modernas de persuasão, estratégia, gestão comercial e o uso estratégico da Inteligência Artificial. Destaca que vendas complexas (como no Direito, softwares corporativos, imóveis de luxo e medicina estética) não são apenas trocas comerciais, mas processos estruturados baseados em decisão, confiança e mitigação de riscos.

Sobre o livro

Os autores superam a visão tradicional de negociação como barganha e a reposicionam como um guia para ajudar o cliente a tomar decisões difíceis em cenários de incerteza. O livro integra com maestria teorias clássicas e contemporâneas — como a geração de valor sob as perspectivas Marxista e Austríaca e os perfis comportamentais DISC — para mapear a jornada de compra e antecipar objeções.

A obra detalha a estruturação de times comerciais modernos (como Inside Sales e Field Sales) e a importância de metodologias ágeis como o Kaizen aplicado à gestão. A Inteligência Artificial é apresentada não para substituir o humano, mas como uma extensão cognitiva que elimina o peso operacional e potencializa a preparação de dados, a prospecção e o follow-up.

É um guia indispensável e pragmático para profissionais e gestores que buscam previsibilidade, alta performance e escalabilidade em mercados de alta responsabilidade, sem abrir mão de uma sólida cultura ética e da segurança emocional da equipe.