O marketing jurídico é uma área que vem ganhando cada vez mais destaque no mercado, pois ajuda os escritórios de advocacia a se posicionarem de forma estratégica, atraírem mais clientes e se diferenciarem da concorrência. Mas como montar um planejamento estratégico de marketing eficiente para o seu escritório jurídico?
É isso que vamos te mostrar neste conteúdo, apresentando os tipos de plano de marketing existentes e como aplicar a sua operação com um passo a passo completo.
Acompanhe!
O que é o planejamento estratégico de marketing?
O planejamento estratégico de marketing reúne as ações de marketing do seu escritório jurídico a fim de definir objetivos, metas, estratégias, recursos, prazos e indicadores de desempenho.
O planejamento estratégico de marketing serve para:
- Alinhar o marketing com a visão, a missão e os valores do seu escritório jurídico;
- Conhecer melhor o seu público-alvo e as suas necessidades;
- Analisar o cenário interno e externo do seu escritório jurídico e identificar as oportunidades e as ameaças;
- Estabelecer as prioridades e os focos de atuação do seu marketing jurídico;
- Definir as ações e os canais de comunicação mais adequados para o seu marketing jurídico;
- Controlar o orçamento e o cronograma do seu marketing jurídico;
- Mensurar e avaliar os resultados do seu marketing jurídico e fazer os ajustes necessários.
Quais são os tipos de plano de marketing que existem?
Existem diferentes tipos de plano de marketing que podem ser usados pelo seu escritório jurídico, a depender dos objetivos da sua atuação.
Dessa forma, temos alguns tipos de abordagem como veremos abaixo:
- Plano de marketing por campanhas;
- Plano de marketing por estratégia;
- Plano de marketing por níveis.
1. Plano de marketing por campanhas
Neste tipo, você define quais serão as campanhas que você vai realizar em um determinado período.
Por exemplo, uma campanha para divulgar um novo serviço, uma campanha sazonal ou uma campanha institucional.
Assim, para cada campanha, você define as ações, os recursos, os prazos e os responsáveis.
2. Plano de marketing por estratégia
Este tipo usa um modelo de dividir o plano de marketing por subáreas ou especialidades, como, por exemplo, marketing digital, marketing de conteúdo, redes sociais, mídia paga e endomarketing.
Ou seja, para cada subárea, você define as ações, os recursos, os prazos e os responsáveis.
3. Plano de marketing por níveis
Por fim, o terceiro tipo organiza as ações do plano por meio dos níveis de gestão.
Dessa forma, são eles:
- Estratégico: define os objetivos gerais do seu marketing jurídico;
- Tático: compõe as estratégias e os planos específicos para cada subárea ou campanha;
- Operacional: são as atividades e as tarefas detalhadas para cada ação.
Como fazer um planejamento estratégico de marketing passo a passo?
Para entender como montar um planejamento estratégico de marketing passo a passo para o seu escritório jurídico, você pode seguir as etapas abaixo:
- Definir a buyer persona da sua empresa;
- Análise SWOT;
- Estabelecer suas metas e objetivos;
- Elaborar o plano de ação;
- Definir um cronograma e orçamentos;
- Mensurar e acompanhar os resultados.
1. Definir a buyer persona da sua empresa
A buyer persona é uma representação semi-fictícia do seu cliente ideal, contudo, baseada em dados reais e em pesquisas.
Serve para entender melhor quem é o seu público-alvo para além das suas características demográficas.
Analisa principalmente o comportamento do público, sua intenção de busca e a jornada de compra que este faz até adquirir uma solução.
Para definir a sua buyer persona, você pode usar ferramentas como o Mapa da Empatia, o Canvas da Proposta de Valor ou o Gerador de Personas.
2. Análise SWOT
A matriz SWOT é uma ferramenta que ajuda você a analisar os cenários interno e externo do seu escritório jurídico.
Identifica as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças que podem impactar o seu marketing jurídico.
As forças e as fraquezas são fatores internos, que dependem da sua gestão e do seu desempenho.
Já as oportunidades e as ameaças são fatores externos, que dependem do mercado, da concorrência, da legislação, da economia, etc.
Para fazer a sua matriz SWOT você pode usar ferramentas como o SWOT Analysis Canvas ou o SWOT Analysis Template.
3. Estabelecer suas metas e objetivos
É fundamental para um planejamento estratégico eficiente que as metas e objetivos sejam claras, atingíveis e mensuráveis.
Obviamente, também precisam estar alinhadas com a missão e os valores da empresa para que façam sentido.
A metodologia SMART é uma forma eficiente de estabelecer metas, pois considera os principais fatores para um acompanhamento preciso do desempenho das tarefas.
Nesta metodologia, os objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART).
Assim, para definir as suas metas e objetivos, você pode usar ferramentas como o SMART Goals Template ou o OKR Template.
4. Elaborar o plano de ação
O plano de ação é a parte mais operacional do seu planejamento estratégico de marketing.
Nele, você detalha as ações que você vai realizar para atingir as suas metas e objetivos, especificando os recursos necessários (humanos, financeiros, materiais), os prazos para cada etapa e os responsáveis por cada atividade.
Quanto mais detalhado e completo as etapas do plano, mais eficiente será sua aplicação.
5. Definir um cronograma e orçamentos
Um cronograma é fundamental para organizar e acompanhar a execução das atividades, bem como para identificar quais aquelas que precisam ser priorizadas.
O orçamento é a estimativa dos custos que você vai ter para realizar cada ação do seu plano de marketing.
É importante estar alinhado ao cronograma para se basear nas entradas de receitas e definir como serão feitos os investimentos e calcular os retornos.
6. Mensurar e acompanhar os resultados
Por fim, utilize indicadores-chave de desempenho para acompanhar a execução das tarefas por parte das equipes.
Alguns exemplos de indicadores são: retorno sobre o investimento (ROI), custo de aquisição de clientes (CAC), lifetime value (LTV) e net promoter score (NPS).
Quais são as metodologias do planejamento estratégico de marketing?
As metodologias do planejamento estratégico de marketing são os modelos ou as abordagens que você pode seguir para elaborar e executar o seu plano de marketing.
Citamos a metodologia SMART, porém há vários outras formas e ferramentas que te auxiliam a como montar um planejamento estratégico de marketing, veja a seguir:
- Lean Marketing: É uma metodologia baseada na filosofia lean (enxuta), que busca eliminar os desperdícios e maximizar o valor para o cliente;
- Inbound Marketing: visa atrair os clientes potenciais para o seu escritório jurídico por meio de conteúdos relevantes e educativos;
- Growth Hacking: busca acelerar o crescimento do seu escritório jurídico por meio de experimentos rápidos e de baixo custo. O growth hacking combina o marketing, a tecnologia e a criatividade para encontrar as melhores formas de gerar mais tráfego, mais conversões, mais vendas e mais fidelização.
Quais são os exemplos de planejamento estratégico de marketing?
Para te inspirar, vamos mostrar alguns exemplos de empresas que fizeram um bom planejamento estratégico de marketing e quais foram os resultados obtidos:
- Netflix;
- Nubank;
- Coca-Cola.
1. Netflix
A Netflix é uma empresa de streaming de filmes e séries que se destaca pela sua estratégia de marketing digital.
Assim, a empresa utiliza do seu próprio conteúdo original para gerar engajamento nas redes sociais, criando memes, vídeos, posts e stories que viralizam na internet.
Contudo, mesmo pessoas que não tem conta na plataforma, vivem compartilhando os memes e interagindo com o perfil da empresa nas redes sociais.
Isso ajuda a construir uma audiência que eventualmente poderá vir a consumir os serviços da empresa.
Além disso, a Netflix usa o big data para analisar o comportamento dos seus usuários e criar conteúdos cada vez mais relevantes e atrativos para o seu público.
2. Nubank
O Nubank é uma fintech brasileira que oferece serviços financeiros digitais, como cartão de crédito, conta digital e empréstimo pessoal.
Cresceu no mercado por meio da sua estratégia de inbound marketing, criando conteúdos educativos e informativos para o seu público-alvo.
Usando o seu blog, o seu canal no YouTube e as suas redes sociais para ensinar sobre finanças pessoais, economia, investimentos, etc, a empresa criou uma audiência relevante.
O banco também usa o seu programa de indicação, o Nubank Rewards, para incentivar os seus clientes a indicarem os seus serviços para outras pessoas, gerando mais leads e vendas.
3. Coca-Cola
A Coca-Cola é referência no mercado de bebidas e lidera com folga a categoria dos refrigerantes.
Muitas propagandas da empresa são icônicas, mas o que o público em geral talvez não saiba, é o processo interno que a companhia aplica.
Por meio de uma estratégia de endomarketing, a Coca-Cola valoriza os seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho agradável, diverso e inclusivo.
Além disso, oferece treinamentos, benefícios, reconhecimentos e oportunidades de crescimento para os seus funcionários.
Promove eventos internos, como festas, gincanas, campanhas sociais, etc., para estimular a integração e a motivação dos seus colaboradores.
Conheça o software jurídico ADVBOX
Agora você aprendeu como montar um plano de marketing passo a passo para o seu escritório jurídico.
Contudo, ficou evidente a necessidade de ferramentas para fazer a gestão e acompanhamento preciso dos resultados.
O software jurídico ADVBOX foi desenvolvido especialmente para escritórios de advocacia.
Com ele é possível ter uma gestão mais eficiente dos processos internos, bem como para o acompanhamento das suas estratégias de marketing.
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