Em um bom escritório de advocacia, é importante estar bem definido o que pode ser feito em seu marketing jurídico.
Assim como em qualquer negócio, a advocacia também precisa de marketing para impulsionar o crescimento do escritório.
Entretanto, a área jurídica está sujeita a diretrizes e regulamentações que estabelecem as permissões conforme os padrões éticos exigidos pelo setor.
É permitido marketing jurídico?
O marketing jurídico são as estratégias aplicadas nos escritórios de advocacia que visam promovê-lo. Normalmente, essas estratégias pretendem aumentar a visibilidade, atrair potenciais clientes, construir uma reputação sólida e impulsionar o crescimento dos negócios no campo jurídico.
O ponto-chave do marketing jurídico é atrair o público sem recorrer a recursos sensacionalistas ou antiéticos. Pelo contrário, o ideal é demonstrar a capacidade do escritório ou advogado de lidar com questões legais por meio de informações úteis ao público.
Entretanto, é valido lembrar que o escritório deve estar atendo ao que pode no marketing jurídico. Considerando, que Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) possui regulamentações que devem guiar o marketing para a advocacia.
Como fazer o marketing jurídico?
Embora o marketing compartilhe princípios fundamentais em qualquer prática, existem diferenças entre o marketing convencional e o marketing jurídico.
A principal diferença entre eles reside nas especificidades e restrições presentes no marketing jurídico, que deve se adequar às normas éticas e regulamentações.
Veja, as principais diferenças entre o marketing convencional e o marketing jurídico:
1. Restrições éticas e regulamentações
As instituições profissionais, como a OAB, estabelecem diretrizes específicas que regem o marketing jurídico. Essas diretrizes visam preservar a ética, a integridade e a confidencialidade da profissão jurídica.
Dentro desses parâmetros, compreende-se que é proibido fazer afirmações enganosas, promessas de resultados garantidos ou divulgar informações confidenciais dos clientes.
Enquanto no marketing convencional não existem essas restrições, no marketing da advocacia, os advogados e escritórios estão sujeitos a sofrer penalidades em caso de descumprimento das diretrizes.
2. Complexidade dos serviços jurídicos
Em outros tipos de negócios, as empresas podem contratar uma empresa de marketing com mais tranquilidade. No entanto, quando se trata de escritórios de advocacia, é necessário ter uma atenção especial ao buscar contratar o mesmo serviço.
Isso ocorre porque o marketing jurídico precisa ser capaz de comunicar questões legais com clareza e domínio. Buscando, dessa forma, educar o público em relação à importância dos serviços jurídicos, transmitindo a confiança e transparência necessária.
Ao contrário do marketing convencional, que lida com a publicidade de produtos ou serviços simples, o setor jurídico enfrenta uma variedade de leis, regulamentações e procedimentos legais. Devido a essa maior complexidade, é essencial que a empresa de marketing para o setor jurídico seja experiente.
Portanto, a comunicação com o público em relação ao direito deve ser simples e compreensível. Além disso, é fundamental evitar o uso de termos jurídicos que possam confundir as pessoas e dificultar a compreensão das informações.
3. Abordagem educativa e informativa
O marketing convencional utiliza estratégias persuasivas em suas campanhas, visando convencer o cliente a fazer uma compra. No entanto, tais práticas vão de encontro aos princípios éticos da advocacia.
Nesse contexto, no marketing jurídico, adota-se uma abordagem mais informativa e educativa para o público. Dessa forma, é possível utilizar diversos recursos de distribuição de conteúdo, com intenção de compartilhar informações relevantes na área jurídica.
Assim, nesse tipo de marketing, o escritório atrai o potencial cliente ao demonstrar suas especialidades e experiências, transmitindo confiança.
4. Ênfase no relacionamento pessoal
Outra diferença notável entre o marketing convencional e o marketing jurídico é a maneira como se estabelece o relacionamento com o público. No caso do marketing convencional, o foco principal geralmente está na realização de vendas.
Por outro lado, o marketing jurídico concentra-se em estabelecer relacionamentos pessoais e duradouros com os clientes. Esse processo envolve não apenas estratégias de marketing, mas também uma abordagem empática que busca gerar conexão.
Nesse sentido, os advogados podem adotar estratégias mais humanas para se conectar com o público, tais como:
- Atendimento personalizado: ao considerar que cada cliente possui necessidades e preocupações específicas, é fundamental não generalizar o atendimento, pois isso demonstrará um interesse sincero pelo cliente e suas questões legais;
- Escutar: apesar dos conhecimentos legais de um advogado, ele deve ouvir atentamente as preocupações do cliente, suas perguntas e objetivos. Ao fazer isso, é possível obter uma compreensão mais aprofundada de suas necessidades, estabelecendo assim um ambiente de confiança, respeito e compreensão mútua;
- Empatia e compreensão: ao enfrentarem situações legais, é comum que os clientes estejam passando por momentos de emoção e desafio. Diante dessa realidade, é crucial que o advogado reconheça essas dificuldades sem fazer julgamentos, oferecendo suporte e fornecendo soluções jurídicas que realmente possam auxiliá-los;
- Comunicação clara e transparente: durante o diálogo com o cliente, é fundamental transmitir as informações de forma acessível, evitando o uso de termos complexos, a fim de garantir pleno entendimento por parte do cliente.
Ao enfatizar o relacionamento pessoal como uma estratégia de marketing jurídico, os escritórios têm a oportunidade de construir uma reputação sólida e se diferenciar da concorrência.
Além disso, é importante ressaltar que as pessoas valorizam relações pessoais que transmitem confiança, o que pode levar à fidelidade dos clientes e ao recebimento de recomendações positivas.
O que pode no marketing jurídico?
Ao compreendermos o que é o marketing jurídico e suas diferenças em relação ao marketing convencional, é importante também conhecermos as permissões para uma publicidade segura.
As permissões e restrições para o marketing jurídico são estabelecidas pela Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e estão regulamentadas no documento do provimento n.º 205/2021.
No entanto, é possível adotar estratégias de marketing eficientes, respeitando as normas éticas e profissionais impostas pela OAB. Aqui estão algumas delas:
1. Uso de redes sociais
As redes sociais oferecem uma plataforma ampla e acessível para gerar conexões, compartilhar informações e construir relacionamentos. Nesse sentido, o uso estratégico das redes sociais é uma abordagem viável e eficaz para o marketing dos escritórios de advocacia.
No entanto, devemos utilizar essas plataformas de maneira adequada, respeitando as normas éticas e profissionais necessárias.
Portais para usar no marketing jurídico, com público amplo:
- YouTube;
- LinkedIn;
- Instagram;
- Facebook;
- Site;
- E-mail marketing;
- Threads;
- Podcast.
Como fazer um bom marketing jurídico?
Confira a seguir dicas para seguir na prática!
- Conteúdo Informativo e relevante: as redes sociais oferecem uma plataforma ideal para compartilhar informações relevantes, como dicas legais, atualizações sobre mudanças na legislação e conteúdos relacionados à especialidade do escritório;
- Interação e engajamento: outra dica útil é estar sempre atento às interações nas redes sociais, como responder comentários, perguntas e mensagens. Essa interação constante auxilia na construção de relacionamentos sólidos com os clientes;
- Promover eventos: os canais também podem ser utilizados para promover eventos da área jurídica, como webinars, palestras ou workshops, preferencialmente organizados pelo próprio escritório;
- Compartilhar especialidades: muitas vezes, o público possui pouco conhecimento sobre as diversas áreas do setor jurídico. Portanto, é importante abordar os serviços jurídicos oferecidos, a área de atuação e a especialização do escritório;
- Compartilhar experiências positivas: seguindo as regras de confidencialidade e obtenção de consentimento do cliente, compartilhar experiências de casos de sucesso é uma estratégia eficaz de marketing. Esses depoimentos ajudam a fortalecer a credibilidade e a confiança do público.
Além disso, é crucial que o escritório de advocacia esteja atento às restrições éticas relacionadas às redes sociais. Ressaltamos que não se permite a captação indevida de clientes ou a divulgação de informações sensíveis.
Nesse sentido, é essencial agir conforme as normas profissionais e evitar fazer promessas exageradas ou garantias de resultados que possam violar essas normas.
1. Campanhas direcionadas
A utilização de plataformas para anúncios digitais oferece uma oportunidade de grande potencial para o marketing jurídico, permitindo alcançar um público mais amplo e direcionado.
No entanto, é fundamental que o escritório defina uma estratégia bem elaborada, alinhada aos seus objetivos, a fim de garantir resultados mais positivos.
Existem diversas opções de plataformas para anúncios digitais, como o Google Ads e o Instagram Ads, que oferecem recursos avançados de segmentação.
Essas ferramentas permitem que os escritórios direcionem suas campanhas de marketing para pessoas com interesses específicos e que possam ter necessidades jurídicas relevantes.
Ao veicular campanhas nessas plataformas, é importante considerar alguns pontos-chave:
- Segmentar o público: direcione seu anúncio para seu público mais relevante, para aumentar significativamente as chances de atrair clientes em potencial;
- Palavra-chave: identifique os termos mais pesquisados pelo seu público e inclua-os em suas campanhas. Isso irá ajudar a exibir seus anúncios para aqueles que estão realizando essas pesquisas;
- Anúncios atraentes: utilize textos claros, concisos e diretos, que destaque os benefícios dos seus serviços jurídicos e o diferencial do seu escritório. Além disso, utilize imagens relevantes e de qualidade que ajudem na transmissão do conteúdo;
- Acompanhamento e otimização: acompanhe os resultados que estão sendo gerados com os anúncios. Consequentemente, essa abordagem permitirá à equipe identificar o que está funcionando na campanha e o que precisa ser aprimorado, visando otimizar o desempenho geral;
- Respeito às Regulamentações e Diretrizes: além das diretrizes para marketing jurídico, é importante entender também as diretrizes das plataformas a serem utilizadas, respeitando as políticas de publicidade de cada uma. Evite afirmações enganosas, promessas de resultados ou violações de confidencialidade, a fim de evitar penalizações em sua conta.
2. Marketing de conteúdo
Já abordamos sobre a importância dos conteúdos algumas vezes. Isso, porque o marketing de conteúdo é uma das melhores estratégias a serem utilizadas no marketing jurídico. Além disso, está entre as estratégias que podem ser usadas no marketing jurídico.
Existem várias formas de oferecer conteúdos, como o uso das redes sociais, blogs, vídeos ou podcasts, por exemplo. Através do marketing de conteúdo, o advogado pode fornecer informações e orientações relevantes sobre a legislação brasileira.
No entanto, para um trabalho eficaz de conteúdo, é importante primeiro definir o público ao qual você irá direcionar esse conteúdo, compreendendo seus interesses específicos do direito.
Trabalhar com conteúdo pode trazer resultados positivos a médio e longo prazo para o escritório. Para isso, é importante que o escritório de advocacia mantenha consistência e qualidade nessa etapa.
Uma dica a ser considerada é buscar sempre a produção de conteúdos interessantes e inovadores. Adicionalmente a isso, usar os temas mais buscados pelo seu público, utilizando-os como forma de atrair a atenção e o interesse para o seu negócio.
Dessa forma, o público tende a crescer e a gerar clientes de forma natural. Além disso, o uso de estratégias de SEO pode tornar seus conteúdos ainda mais relevantes e ajudar a alcançar os objetivos do marketing jurídico.
Qual a importância do marketing jurídico?
Para que um negócio funcione, é necessário ter clientes, porém, no setor jurídico, não é permitido realizar publicidade de oferta de serviços. Portanto, o marketing jurídico tem suas permissões específicas para atrair clientes para o escritório de advocacia.
Realizar o marketing da maneira correta auxilia o escritório em aspectos importantes para atrair público, de forma ética e responsável. Existem várias razões que tornam o marketing jurídico tão importante. Algumas delas incluem:
- Aumento da visibilidade do escritório;
- Estar à frente da concorrência;
- Ajuda a fidelizar clientes;
- Gera reconhecimento, ajudando a construir reputação e autoridade;
- Atrair clientes.
Para que seu escritório de advocacia atinja seu potencial, é importante que ele funcione da melhor forma para você também.
O trabalho na área da advocacia é complexo e, portanto, exige uma execução eficiente e organizada. Nesse sentido, a ADVBOX oferece um software de alta tecnologia projetado para auxiliar seu escritório na gestão completa e eficiente de todas as suas demandas.
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