A relação de Direito e tecnologia se torna mais estreita e mais profunda a cada dia. Novas soluções e novos desafios marcam a interseção entre as áreas.
O objetivo dessa conexão é trazer melhores resultados para os escritórios, com maior eficiência nos processos e maior rentabilidade.
Nesse sentido, é preciso estudar o impacto das tecnologias, como a noção de inovação é concebida no direito e os benefícios das soluções para o setor. É importante tocar no assunto Direito 4.0, um tema tão urgente e importante nos nossos dias.
Neste conteúdo, falaremos um pouco sobre tudo isso.
Acompanhe.
Como a tecnologia impacta a atividade da advocacia?
A tecnologia no Direito impacta positivamente em vários aspectos, tornando mais fácil a vida das equipes internas, dos advogados e também dos clientes.
A automação que as aplicações proporcionam atua diretamente para resolver problemas burocráticos e trazer maior agilidade ao dia a dia.
Pense, por exemplo, em cadastro de clientes e de processos. Essas são duas operações tão recorrentes em um escritório. Quando tudo isso é feito manualmente, até podemos ter bons resultados, sem erros, mas é mais difícil.
A tecnologia, por sua vez, permite agilizar bastante esses cadastramentos, de modo que a equipe pode focar em outras questões.
Além disso, ainda facilita buscar esses clientes ou processos e emitir novos documentos posteriormente.
Ou seja, a tecnologia proporciona um Direito mais simples, em que há mais organização na grande miríade de documentos gerenciados, sempre em busca de precisão e excelência.
Nessa nova era, não se admite erros, perda de dados ou ineficiência; e o escritório ainda consegue coletar dados gerados pelo próprio software para melhorar suas operações.
Isso sem contar o poder da tecnologia em aumentar a capacidade preditiva dos times internos. Logo, o escritório consegue se antecipar a situações e preparar ações para obter os melhores resultados diante de cada desafio.
Ademais, o escritório pode se preparar melhor para ganhar mais ações e até mesmo diminuir o tempo necessário na tramitação de cada processo.
Como a tecnologia pode ajudar o Direito?
Mesmo que o Direito seja considerado uma área tradicional, existe espaço para inovação, um terceiro braço na relação Direito e tecnologia.
O conceito representa a adoção de novas ferramentas e tecnologias que permitem fazer mais rápido o que já se faz. Um exemplo de inovação é o que citamos: cadastro de processos com automação, a partir de digitação de menos dados.
A inovação toca várias subáreas do direito, revolucionando a forma como tudo é feito para agregar valor.
As novas tecnologias não são estáticas, elas ganham novos corpos e novas faces a depender do momento; diante disso, é comum que o escritório esteja sempre em evolução, reavaliando seus processos para melhorias contínuas.
Assim, se observa que o escritório cresce e se desenvolve, com maior precisão para adquirir melhoria nos indicadores.
Quais são os principais benefícios da tecnologia no setor judiciário?
Vamos agora falar sobre os principais benefícios da interseção Direito e tecnologia.
1. Maior eficiência
Um dos pontos mais relevantes nesse assunto é o aumento de eficiência. Ou seja, há menos perda de tempo com a revolução tecnológica em escritórios de advocacia.
Isso porque as aplicações impactam a gestão como um todo, controladoria, gestão dos processos, marketing e muito mais, sempre garantindo menos esforço para resolver os problemas.
Se antes se precisava de mais mão de obra e mais trabalho, hoje a automação e os impactos da relação Direito e tecnologia possibilitam conquistar bons indicadores em menos tempo, com menos gasto de recursos.
2. Menos custos
Isso também significa menos custos, em geral, para o escritório. Primeiro, não é preciso contratar mais pessoal para trabalhos repetitivos. Segundo, o próprio escritório se torna mais eficiente, como falamos, o que reduz o consumo de máquinas, de energia e de tempo.
Outro ponto muito importante é, por exemplo, a diminuição no custo para aquisição, prospecção e captação de um novo cliente.
Com a automação da gestão do marketing e o controle do relacionamento com o cliente, é possível mapear a jornada com os potenciais clientes e garantir o melhor relacionamento com eles para convertê-los em menos tempo.
3. Produtividade
Assim como há um aumento de eficiência, também podemos notar índices de produtividade elevados.
As equipes trabalham mais, resolvem mais problemas e são capazes de gerenciar mais processos, por exemplo, com um bom padrão de qualidade.
Simplesmente porque a automação funciona como uma solução para escalar o trabalho, ao mesmo tempo em que estabelece padronização.
4. Mais clientes
Se o marketing é mais organizado e as ações de comunicação são otimizadas, é possível alcançar mais clientes em geral. É viável mapear a interação com os clientes e entender bem as respostas deles para afunilar a comunicação e garantir a conversão.
Os sistemas atuais ainda oferecem a possibilidade de estudar dados, com gráficos e relatórios sobre a comunicação e o marketing, para embasar melhores decisões.
5. Maior segurança
Outro aspecto relevante é a necessidade de pensar a segurança na reação de Direito e tecnologia. Se há mais tecnologias, também há mais brechas. Por isso, é importante que as próprias soluções tragam estratégias para lidar com essas vulnerabilidades.
Pensando em leis de proteção de dados e foco em privacidade, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), torna-se fundamental gerenciar bem o ciclo de vida dos dados, evitando falhas de compliance.
As novas tecnologias trazem um foco maior nisso para que o escritório garanta o devido cuidado.
O que é o Direito 4.0?
A evolução do Direito permite falar em uma nova fase, a era 4.0. Contudo, para chegarmos nesse novo estágio, passamos por várias outras etapas.
O Direito 1.0 foi marcado por ações manuais, repetitivas e fortemente cansativas. Os processos eram gerenciados todos à mão, porque não se tinha nada melhor.
O Direito 2.0 viu o surgimento de ferramentas úteis, como editores de texto. Assim, nem tudo precisava ser estritamente manual e envolver papel físico.
O Direito 3.0, por sua vez, foi estruturado por tecnologias de automação e de gestão, como a noção de software jurídico.
Na nova fase, a atual, advogados usufruem das tecnologias para tomar melhores decisões, em busca de mais casos ganhos e de ações mais efetivas. É a tecnologia sendo crucial para gerar dados importantes para tomada de decisão.
Da mesma forma, as inovações continuam centrais, de modo a estruturar todos os pontos de atenção em um escritório.
O que tem de novas tecnologias no Direito?
Agora, vamos brevemente comentar duas tecnologias voltadas ao direito e os impactos. Assim, entenderemos melhor a relação Direito e tecnologia, bem como os benefícios já citados.
1. Inteligência artificial (IA)
A inteligência artificial é um campo da computação que estuda estratégias e formas de desenvolver algoritmos para resolver problemas humanos, ao simular nossa capacidade.
Assim, os algoritmos devem ser capazes de evoluir por conta própria, a partir do próprio aprendizado, algo que simula o aprendizado humano.
Por isso, a IA é facilmente aplicável em vários contextos e setores, como no Direito. Funciona como uma forma de automação que possibilita solucionar questões burocráticas com agilidade e ainda prover insights inteligentes.
Uma das vantagens do uso de IA é a facilidade para gerenciar grandes massas de dados. O sistema não se cansa e ainda consegue encontrar padrões, correlações e tendências com base em inúmeros cálculos. Tudo isso sem perder tempo.
Assim, é possível descrever e entender bases de dados para prever condições futuras. Ao examinar um histórico, o escritório consegue saber a probabilidade de certos eventos ocorrerem novamente.
2. Business Intelligence (BI)
O Business Intelligence é uma tecnologia de coleta, análise e processamento de dados. É uma suíte com várias funções, que englobam o cuidado com os dados em todas as etapas do ciclo.
É comum que o BI também utilize funções de IA para melhorar ainda mais as análises, a geração de gráficos e relatórios que possibilitam entender os cenários.
Como vimos, a relação de Direito e tecnologia envolve uma nova postura, uma nova visão e a adoção de ferramentas inovadoras que possibilitam novas formas de trabalho. Assim, se evolui em tarefas e processos simples de um escritório para obter melhores resultados.
Em suma, é possível ganhar mais ações, captar mais clientes e aumentar a escala e a rentabilidade do escritório.
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