Com o mundo todo conectado, não tem mais como fugir da necessidade de comercializar produtos e prestar serviços fora da web. E isso acontece também com a advocacia. O advogado a distância é uma realidade importante para profissionais e escritórios.
Quem não lembra que há quase cinco anos o mundo viveu uma pandemia que afastou as pessoas que precisaram da internet como nunca antes para tudo, inclusive para a prestação de serviços jurídicos?
Portanto, seja para responder dúvidas básicas por meio da rede virtual, seja para prestar serviços aos clientes, a advocacia remota veio para ficar e trazer mais produtividade aos profissionais e satisfação aos clientes.
Com isso, este artigo aborda:
- Como a tecnologia possibilitou o surgimento da advocacia à distância?
- Quais tipos de serviços de advocacia podem ser realizados à distância?
- Para quem o serviço de advogado à distância pode ser interessante?
- Como advogar a distância?
- Quais são as vantagens e desvantagens de um advogado a distância?
Continue a leitura deste conteúdo e saiba como profissionais do Direito e sociedade podem se beneficiar da advocacia a distância.
Como a tecnologia possibilitou o surgimento da advocacia à distância?
A tecnologia possibilitou o acesso à informação e o atendimento remoto, resultando na advocacia a distância. Ou seja, atualmente é possível exercer a advocacia 100% virtualmente, por meio de escritórios digitais.
O acesso à informação se dá por meio da conectividade, que possibilita que tanto advogados quanto clientes acessem documentos de onde estejam, facilitando e agilizando o trabalho.
Por sua vez, o atendimento online é uma ferramenta de escritórios digitais e permite que advogados atendam os clientes remotamente sem necessidade de deslocamentos de ambos.
Ademais, a tecnologia também trouxe possibilidades de advocacia a distância com espaços virtuais, como por exemplo os sites dos escritórios e as redes sociais. Por meio deles, torna-se possível chegar até os clientes e possíveis clientes, seja com os chats ou com o marketing de conteúdo.
Por fim, a tecnologia também trouxe possibilidades de advocacia a distância que vão além da internet, como o uso de ferramentas digitais, entre eles os softwares, que auxiliam não só na aproximação com o público externo, como na gestão interna do escritório, controlando prazos, documentos e agendas.
Com isso, verifica-se que a tecnologia trouxe várias possibilidades para a advocacia a distância tanto operacionais quanto gerenciais, otimizando o trabalho de advogados e escritórios e atendendo rapidamente e com qualidade a sociedade.
Quais tipos de serviços de advocacia podem ser realizados à distância?
Muitos são os serviços que a advocacia pode realizar a distância como consultoria jurídica, atendimento a clientes, participação em audiências virtuais, elaboração de contratos e acesso a processos eletrônicos.
Veja em detalhes como se dão tais serviços.
Consultoria jurídica
Por meio do celular e computador e de diversas tecnologias e ferramentas digitais, pessoas físicas ou jurídicas têm acesso rapidamente à consultoria jurídica online.
Ou seja, ela auxilia os gestores e qualquer pessoa a esclarecer dúvidas em relação à lei, evitando, assim, futuras demandas judiciais e toda a carga que vem com elas. E, o melhor, sem que sejam necessários deslocamentos ou reuniões.
Atendimento a clientes
Não é porque você não vai até o cliente que você não pode atendê-lo. Isso é possível via online e com a mesma qualidade do encontro presencial.
Isso porque ferramentas como softwares, WhatsApp, Skype, hangouts e outras plataformas automatizam o contato com o cliente com rapidez e eficiência, resolvendo ou apresentando possíveis soluções para sua dor.
Nunca esquecendo que um bom atendimento é decisório na fidelização de clientes antigos e na conquista de novos. Portanto, capriche!
Participação em audiências virtuais
O advogado a distância pode participar de audiências virtuais pelo celular ou pelo computador.
Basta, para isso, ter conexão com a internet, instalar ferramentas certas para o uso, como o aplicativo Microsoft Teams para o celular, e acessar a plataforma de videoconferência estipulada pela Justiça.
Elaboração de contrato
A advocacia online também confecciona atualmente os contratos digitais, ou seja, a formalização de um acordo entre indivíduos.
Considerando o cenário atual em que as relações contratuais são, em grande parte, feitas de forma virtual, esse é um grande nicho para advogados e escritórios que buscam aumentar a área de atuação.
Acesso a processos eletrônicos
O advogado a distância realiza o serviço de acesso a processos eletrônicos que nada mais é que consultar e praticar processos judiciais armazenados digitalmente pelos Tribunais.
Assim, ele pode acompanhar os processos e sua tramitação a qualquer momento, de forma ágil e com economia.
Para quem o serviço de advogado à distância pode ser interessante?
Os serviços de advogado a distância podem ser interessantes, a começar, para eles mesmos e para seus clientes.
Em primeiro lugar é importante para os advogados porque eles não precisam investir em local físico, com toda a estrutura que vem com ele, gerando uma grande economia.
Em segundo lugar, a possibilidade de a advocacia a distância transpor barreiras geográficas, é muito importante para a sociedade, em especial para os indivíduos de regiões remotas, com dificuldade de acesso aos grandes centros e escritórios físicos.
Além disso, beneficia também indivíduos com limitações físicas.
Ou seja, a advocacia online se caracteriza por ser extremamente inclusiva, possibilitando que mais e mais pessoas tenham acesso à justiça.
Como advogar a distância?
Advogar a distância exige uma série de requisitos, como ter uma organização no trabalho, apostar em bons meios de comunicação com os clientes, fazer marketing jurídico e usar um software jurídico, por exemplo.
Em suma, o advogado que atua na área precisa ter muita responsabilidade, disciplina e planejamento.
Veja mais sobre cada um dos requisitos.
Domine as ferramentas digitais
Se sua ferramenta de trabalho é a internet, você precisa saber usar todas as tecnologias digitais, como computadores e smartphones, pois sem elas, a atuação online não acontecerá.
Como resultado, a comunicação, o acesso à informação e a organização do trabalho serão perfeitos.
Ademais, vá além do óbvio e veja como outras tecnologias podem ser interessantes, como os softwares jurídicos.
Seja especialista
Quanto mais especializado em uma área do Direito que seja fácil para trabalhar remotamente, melhor para o advogado que quer atuar a distância.
Isso inclui, por exemplo, setores como a advocacia extrajudicial e o Direito Previdenciário.
Seja estrategista
Se fidelizar e conquistar novos clientes no atendimento presencial requer estratégias diferenciadas, imagine no atendimento online, onde a distância normalmente já deixa as relações mais frias.
Diante disso, o advogado precisa ter uma mente estrategista, desenvolvendo planejamentos para a atuação online de forma a fortalecer os laços com clientes antigos e conquistar futuros clientes
Seja organizado
O trabalho remoto requer, assim como o presencial, organização. Por isso, se o escritório é a sua casa, tenha um espaço específico que possa separar o momento de trabalhar com o momento de descansar.
Por outro lado, buscar outros espaços como coworkings também é uma alternativa para uma boa organização.
Importante ainda definir turnos de trabalho, em especial se você atua em casa, pois todos na sua residência devem saber o horário do seu trabalho e o de seu lazer.
Mas, se seu escritório é híbrido, organize-se no sentido de buscar um meio termo para os dois formatos, a fim de atender bem seus dois tipos de clientes: presenciais e virtuais.
Aposte em bons meios de comunicação
Comunicar-se com o cliente de forma clara e completa é um requisito importante para a advocacia a distância. Ou seja, esteja disponível ao cliente em toda a internet, incluindo contato no site, e-mail e redes sociais, além de WhatsApp.
Interessante que você saiba quais as formas de comunicação preferidas pelo público-alvo e que linguagem usar com ele.
Não ignore as estratégias de marketing
A internet é o campo de busca de pessoas que necessitam de diversos serviços como o advocatício. Diante disso, é lá que você e seu escritório digital devem estar, em especial por meio do marketing jurídico, que envolve, por exemplo, divulgação de blogs jurídicos e atendimentos virtuais.
Consequentemente, para desenvolver um marketing assertivo é necessário que o profissional entenda as mudanças nas redes sociais e no comportamento dos usuários.
Mantenha a ética e segurança em primeiro lugar
O marketing jurídico usado na advocacia digital deve primar pela ética acima de tudo. Com isso, jamais a comunicação usada em sites ou redes sociais será mercantilista.
Em suma, os advogados devem sempre seguir as diretrizes da OAB em relação à publicidade na advocacia.
Lembrando ainda que a ética aqui envolve também a garantia de segurança quanto à confidencialidade dos dados dos clientes captados no marketing jurídico, de forma que estejam protegidos contra exposições e vazamentos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Faça networking
Mídias sociais são ótimas oportunidades para advogados interagirem virtualmente com colegas, compartilhando conteúdos, trocando conhecimento, participando de debates e de grupos jurídicos e se destacando no mercado.
Nesse sentido, Linkedin, Instagram e Facebook são ferramentas fundamentais para esta interação.
Utilize um software jurídico
O advogado a distância atualmente se beneficia muito com o uso de um software jurídico. Isso porque ele auxilia os profissionais e os escritórios a cumprirem prazos, organizarem agendas, gerenciarem documentos e a se relacionarem com clientes.
Enfim, a controlarem a produtividade do negócio, inclusive remotamente.
Nessa linha, o software ADVBOX é a ferramenta perfeita para a gestão de escritórios de advocacia, controlando processos, prazos e comunicação com clientes de qualquer lugar do mundo.
Quais são as vantagens e desvantagens de um advogado a distância?
Existem diversas vantagens na advocacia a distância, em especial quanto à questão da melhor produtividade. Ao mesmo tempo, verificam-se algumas desvantagens como a falta de organização do advogado.
Confira abaixo quais as vantagens:
- Conveniência: resolução de questões jurídicas de forma remota, sem sair de casa;
- Agilidade: manejo e assinatura de documentos digitalmente acelerando o processo;
- Flexibilidade: Atendimento em horários alternativos, fora do horário comercial;
- Custos: montar um escritório virtual é mais econômico do que um escritório físico;
- Visibilidade: escritórios digitais investem em marketing jurídico alcançando mais visibilidade e mais clientes.
E quais são as desvantagens?
- Falta de organização: A flexibilidade no atendimento e o trabalho em home-office só traz vantagens quando realizado com disciplina e organização. Do contrário, se torna desvantajoso;
- Falta de espaço: Em casos em que o advogado necessita de um espaço físico pontualmente para reuniões ou atendimento presencial e não encontra disponibilidade.
Conclusão
O advogado a distância é uma fórmula já exigida pela sociedade atual, que tem na internet sua principal ferramenta de pesquisa por produtos e serviços.
Da mesma forma é exigida pelos profissionais para que encontrem nela uma forma de melhorar a produtividade como na participação em audiências virtuais e na elaboração de contratos.
As vantagens são muitas como a agilidade e flexibilidade no atendimento, a redução de custos com espaços físicos, além do atendimento a clientes em regiões remotas e com dificuldade de locomoção.
Certamente, as vantagens são maiores do que as desvantagens que se encontram na falta de organização e na limitação de disponibilidade de espaços físicos quando necessários.
Com isso, advogados devem seguir uma série de requisitos para advogar remotamente. Um exemplo é usar e abusar de softwares jurídicos, como a plataforma da ADVBOX. A ferramenta auxilia na gestão da atividade remota do escritório, em especial quanto ao controle de profissionais, documentos e clientes.
Veja como este software completo pode te ajudar com seu escritório virtual!
