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Como a automação jurídica transforma o Direito do Consumidor: conheça o Agente CONSUMER-1 da ADVBOX

Como a automação jurídica transforma a advocacia em Direito do Consumidor: conheça o Agente CONSUMER-1 da ADVBOX

O Direito do Consumidor é uma das áreas mais movimentadas da advocacia no Brasil. 

Com milhares de ações ajuizadas diariamente por cobranças indevidas, cláusulas abusivas, falhas em serviços e vícios de produtos, o advogado que atua nesse segmento enfrenta uma rotina intensa, marcada por demandas repetitivas e prazos curtos.

Contudo, muitas vezes, o tempo que poderia ser dedicado à negociação com clientes ou à definição de estratégias é consumido pela produção de petições iniciais, contestações e recursos. Essa sobrecarga reduz a produtividade do escritório e aumenta o risco de atrasos e inconsistências.

A boa notícia é que a tecnologia já oferece uma solução para esse desafio: os Agentes Jurídicos da ADVBOX, em especial o Agente de Direito do Consumidor (CONSUMER-1), que automatiza a elaboração de petições e transforma a rotina dos escritórios de advocacia.

Desafio na prática da advocacia consumerista

A advocacia consumerista é caracterizada por um alto volume de ações, geralmente de pequeno ou médio valor, mas que exigem resposta rápida para atender às necessidades do cliente. 

Situações como cobranças indevidas em faturas, cláusulas abusivas em contratos de serviços, produtos com defeitos e indenizações por danos materiais e morais são comuns no dia a dia.

Esses processos, embora muitas vezes simples, demandam grande esforço operacional. 

Petições iniciais, contestações, recursos e manifestações processuais consomem horas de trabalho que poderiam ser investidas em atividades mais estratégicas. Além disso, como muitos casos apresentam fundamentos semelhantes, o risco de retrabalho é enorme.

O advogado precisa equilibrar volume, qualidade e agilidade. Sem apoio tecnológico, essa equação é difícil de resolver.

Como o Agente Jurídico CONSUMER-1 atua?

O Agente CONSUMER-1 da ADVBOX é um assistente virtual inteligente, especializado em Direito do Consumidor, que automatiza a criação de peças processuais de forma rápida, segura e padronizada. Ele é capaz de gerar:

Na prática, o advogado insere os dados do cliente e os documentos relevantes (contratos, faturas, comprovantes de compra ou registros de atendimento) e o agente interpreta essas informações, identifica a legislação e a jurisprudência aplicáveis e gera uma minuta completa em minutos.

Essa automação não é genérica, pois conta com diferenciais que garantem que cada peça seja realmente adaptada ao escritório. As minutas seguem o padrão da banca, com cláusulas e preferências ajustáveis, oferecendo personalização sem perder consistência. 

Além disso, todos os dados são tratados em conformidade com a LGPD e contam com auditoria de versões, assegurando segurança e confiabilidade em cada etapa. 

O agente também se integra de forma nativa à ADVBOX, conectando-se à controladoria e gerando automaticamente prazos e tarefas vinculados ao processo. 

Por fim, a padronização vem acompanhada de flexibilidade: a IA garante a estrutura das peças, mas o advogado mantém o controle total para revisar e ajustar sempre que necessário.

Benefícios para o escritório ao usar o Agente CONSUMER-1

Adotar o Agente Jurídico do Direito do Consumidor da ADVBOX traz vantagens diretas e práticas para qualquer escritório:

  • Economia de tempo: redução significativa no tempo gasto com petições repetitivas, permitindo ao advogado focar em negociações, audiências e estratégias de defesa;
  • Mais escala de atendimento: é possível lidar com um volume maior de processos consumeristas sem aumentar a equipe, ampliando a capacidade produtiva do escritório;
  • Qualidade e padronização: as peças seguem um padrão consistente, evitando erros e redundâncias e garantindo que todas reflitam o estilo do escritório;
  • Segurança e controle da informação: a ADVBOX oferece proteção completa, versionamento e rastreabilidade, assegurando conformidade com a LGPD e tranquilidade para os clientes.

Exemplo de uso do Agente CONSUMER-1

Imagine a seguinte situação:

Um consumidor procura o escritório porque foi cobrado duas vezes pela mesma fatura de cartão de crédito. A ação é simples, mas precisa ser ajuizada rapidamente para interromper as cobranças e garantir a restituição do valor.

Com o Agente CONSUMER-1 da ADVBOX, o advogado insere os dados do cliente, a fatura contestada e os comprovantes de pagamento. Em minutos, o sistema gera a petição inicial de cobrança indevida, já fundamentada no Código de Defesa do Consumidor e em jurisprudência aplicável.

O profissional revisa, ajusta detalhes de estilo e está pronto para protocolar. O próprio sistema cria o prazo na controladoria da ADVBOX, garantindo que o processo seja acompanhado sem riscos de perda de prazo.

Esse fluxo elimina o retrabalho, aumenta a eficiência e melhora a percepção do cliente sobre a rapidez e qualidade do serviço prestado.

O futuro da advocacia consumerista começa agora

A advocacia em Direito do Consumidor exige velocidade, consistência e atenção ao cliente. Não faz mais sentido gastar horas redigindo petições que poderiam ser produzidas em minutos com apoio da tecnologia.

O Agente CONSUMER-1 da ADVBOX é a ferramenta que transforma esse cenário. Ele oferece automação jurídica de qualidade, com segurança e personalização, permitindo que o advogado se liberte das tarefas repetitivas e foque no que realmente importa: a estratégia e o relacionamento com o cliente.

Quer transformar sua atuação no Direito do Consumidor com automação jurídica? Acesse a página da ADVBOX e entre em contato com um dos nossos consultores.

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Autor
Foto - Eduardo Koetz
Eduardo Koetz

Eduardo Koetz é advogado, escritor, sócio e fundador da Koetz Advocacia e CEO da empresa de software jurídico Advbox.

Possui bacharel em Direito pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos). Possui tanto registros na Ordem dos Advogados do Brasil - OAB (OAB/SC 42.934, OAB/RS 73.409, OAB/PR 72.951, OAB/SP 435.266, OAB/MG 204.531, OAB/MG 204.531), como na Ordem dos Advogados de Portugal - OA ( OA/Portugal 69.512L).
É pós-graduado em Direito do Trabalho pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2011- 2012) e em Direito Tributário pela Escola Superior da Magistratura Federal ESMAFE (2013 - 2014).

Atua como um dos principais gestores da Koetz Advocacia realizando a supervisão e liderança em todos os setores do escritório. Em 2021, Eduardo publicou o livro intitulado: Otimizado - O escritório como empresa escalável pela editora Viseu.

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